Syarat dan Ketentuan

Pasal 1
Pendahuluan

Selamat datang di Laciasmara.com
Yang selanjutnya disebut sebagai ("Website").

Website ini dimiliki dan dioperasikan oleh Angsana Asmara Indonesia ("Perusahaan"), yang merupakan bagian dari Asmara Group.

Laci Asmara merupakan platform perdagangan elektronik (e-commerce) yang menyediakan produk, layanan, informasi, serta konten edukasi mengenai intimate wellness bagi konsumen dewasa.

Syarat & Ketentuan Penggunaan ("Syarat & Ketentuan") ini mengatur hubungan hukum antara Perusahaan dengan setiap pengguna Website, termasuk namun tidak terbatas pada pengunjung, pelanggan, pemilik akun, maupun pihak lain yang mengakses layanan melalui Website.

Dengan mengakses Website, membuat akun, melakukan pembelian, ataupun menggunakan layanan yang tersedia, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini beserta seluruh kebijakan lain yang dirujuk di dalamnya, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Kebijakan Privasi (Privacy Policy);
• Kebijakan Pengiriman (Shipping Policy);
• Kebijakan Pengembalian, Refund & Garansi (Return, Refund & Warranty Policy);
• Kebijakan Cookie (Cookie Policy);
• Kebijakan Batasan Usia & Penggunaan Bertanggung Jawab (Age Restriction & Responsible Use Policy); dan
• kebijakan lain yang sewaktu-waktu diterbitkan oleh Perusahaan.

Apabila Anda tidak menyetujui sebagian maupun seluruh isi Syarat & Ketentuan ini, Anda diwajibkan untuk menghentikan penggunaan Website dan tidak melanjutkan penggunaan layanan yang disediakan oleh Perusahaan.

Pasal 2
Definisi

Kecuali ditentukan lain dalam Syarat & Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

"Perusahaan" adalah Angsana Asmara Indonesia, sebagai pemilik dan pengelola Website LaciAsmara.com.

"Asmara Group" adalah kelompok perusahaan yang menaungi Angsana Asmara Indonesia beserta afiliasi, anak perusahaan, merek, maupun unit usaha lainnya.

"Laci Asmara" adalah merek dagang yang digunakan oleh Perusahaan dalam menjalankan kegiatan usaha pada Website.

"Website" adalah situs resmi LaciAsmara.com beserta seluruh subdomain, aplikasi, maupun layanan digital lain yang dioperasikan oleh Perusahaan.

"Pengguna" adalah setiap orang yang mengakses, mengunjungi, menggunakan, atau berinteraksi dengan Website.

"Pelanggan" adalah Pengguna yang melakukan pembelian produk atau menggunakan layanan yang disediakan oleh Perusahaan.

"Produk" adalah seluruh barang maupun layanan yang dipasarkan melalui Website.

"Konten" meliputi seluruh informasi, artikel, foto, video, ilustrasi, desain grafis, logo, tulisan, maupun materi lain yang tersedia pada Website.

"Hari Kerja" adalah hari Senin sampai Jumat, tidak termasuk hari libur nasional maupun hari libur resmi yang ditetapkan Pemerintah Republik Indonesia.

Pasal 3
Persyaratan Pengguna & Batasan Umur

Website ini ditujukan bagi individu yang telah memenuhi persyaratan usia sebagaimana ditetapkan dalam kebijakan internal Perusahaan.

Dengan menggunakan Website, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

1. telah berusia sekurang-kurangnya 21 (dua puluh satu) tahun;
2. memiliki kapasitas hukum untuk melakukan perbuatan hukum berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia;
3. menggunakan Website untuk tujuan yang sah dan tidak bertentangan dengan hukum;
4. memberikan informasi yang benar, akurat, lengkap, dan tidak menyesatkan; serta
5. memahami bahwa sebagian produk yang dijual diperuntukkan bagi konsumen dewasa.

Perusahaan berhak meminta verifikasi tambahan apabila diperlukan untuk memastikan kepatuhan terhadap persyaratan usia maupun ketentuan hukum yang berlaku.

Apabila diketahui bahwa Pengguna tidak memenuhi persyaratan sebagaimana dimaksud dalam Pasal ini, Perusahaan berhak menolak akses, membatalkan transaksi, menonaktifkan akun, maupun mengambil tindakan lain yang dianggap perlu.

Pasal 4
Penggunaan Website

Pengguna wajib menggunakan Website secara bertanggung jawab, dengan itikad baik, dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Dalam menggunakan Website, Pengguna dilarang untuk:

1. melakukan tindakan yang melanggar hukum;
2. menggunakan identitas palsu atau identitas milik pihak lain;
3. mengganggu keamanan maupun stabilitas Website;
4. melakukan hacking, cracking, phishing, scraping, data mining tanpa izin, reverse engineering, maupun tindakan lain yang bertujuan memperoleh akses yang tidak Sah;
5. menyebarkan virus, malware, ransomware, spyware, maupun kode berbahaya Lainnya;
6. mengirim spam, promosi tanpa izin, maupun komunikasi yang mengganggu pengguna Lain;
7. menyalahgunakan fitur Website untuk tujuan penipuan, manipulasi transaksi, ataupun aktivitas ilegal lainnya;
8. melanggar hak kekayaan intelektual milik Perusahaan maupun pihak ketiga.

Perusahaan berhak membatasi, menangguhkan, maupun menghentikan akses Pengguna apabila ditemukan dugaan pelanggaran terhadap ketentuan dalam Pasal ini.

Pasal 5
Akun Pengguna

Beberapa layanan hanya dapat digunakan setelah Pengguna membuat akun. Dalam membuat akun, Pengguna wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan mutakhir.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas:

• kerahasiaan akun;
• keamanan kata sandi;
• seluruh aktivitas yang terjadi pada akun;
• setiap penggunaan akun oleh pihak lain akibat kelalaian Pengguna.

Pengguna wajib segera memberitahukan kepada Perusahaan apabila mengetahui adanya penggunaan akun tanpa izin atau dugaan pelanggaran keamanan.

Perusahaan berhak menolak, menangguhkan, maupun menghapus akun apabila ditemukan

• informasi yang tidak benar;
• penyalahgunaan akun;
• pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan;
• aktivitas yang merugikan Perusahaan maupun pihak lain.

Pasal 6
Produk & Informasi Produk

Laci Asmara berkomitmen menyediakan produk khusus untuk orang dewasa yang asli, aman, dan berkualitas melalui kerja sama dengan produsen, distributor resmi, maupun mitra terpercaya.

Perusahaan berupaya menyajikan informasi produk secara akurat, termasuk spesifikasi, ukuran, warna, bahan, fungsi, petunjuk penggunaan, serta informasi lain yang relevan.

Meskipun demikian, Pengguna memahami bahwa:

1. tampilan warna dapat berbeda akibat pengaturan layar perangkat;
2. kemasan produk dapat berubah sewaktu-waktu oleh produsen tanpa pemberitahuan Sebelumnya;
3. spesifikasi maupun desain produk dapat diperbarui oleh produsen;
4. ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu.

Seluruh gambar yang ditampilkan bertujuan sebagai ilustrasi visual produk dan tidak selalu menggambarkan ukuran dan penampakan sebenarnya.

Apabila terjadi kesalahan penulisan harga, spesifikasi, maupun informasi lain akibat kesalahan sistem maupun kesalahan administratif, Perusahaan berhak melakukan koreksi sebelum pesanan diproses.

Pasal 7
Pemesanan

Seluruh pesanan yang dilakukan melalui Website merupakan penawaran untuk membeli Produk dan akan diproses setelah melalui proses verifikasi oleh Perusahaan.

Pembayaran yang telah berhasil dilakukan tidak secara otomatis berarti pesanan telah diterima secara final.

Perusahaan berhak menolak, membatalkan, atau membatasi pesanan apabila ditemukan:

• dugaan penipuan;
• kesalahan harga;
• kesalahan stok;
• gangguan sistem;
• informasi pelanggan yang tidak valid;
• pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan;
• indikasi penyalahgunaan promosi.

Apabila pesanan dibatalkan oleh Perusahaan setelah pembayaran diterima, dana akan dikembalikan kepada pelanggan sesuai metode pembayaran yang digunakan atau mekanisme lain yang disepakati, dengan tetap memperhatikan ketentuan hukum dan kebijakan yang berlaku.

Perusahaan berhak membatasi jumlah pembelian suatu Produk apabila diperlukan untuk menjaga ketersediaan stok, mencegah penyalahgunaan, atau alasan operasional lainnya.

Pasal 8
Harga & Pembayaran

Seluruh harga Produk yang ditampilkan pada Website menggunakan mata uang Rupiah (IDR), kecuali dinyatakan lain.

Perusahaan senantiasa berupaya menampilkan harga yang akurat. Namun demikian, apabila terjadi kesalahan penulisan harga, gangguan sistem, atau kekeliruan informasi yang menyebabkan harga tidak sesuai dengan harga yang seharusnya, Perusahaan berhak melakukan koreksi, membatalkan transaksi, atau menawarkan alternatif kepada Pelanggan sebelum pesanan diproses lebih lanjut.

Harga yang tercantum belum tentu mencakup biaya pengiriman, biaya layanan, pajak, atau biaya lain yang akan ditampilkan pada saat proses pembayaran (checkout), apabila berlaku.

Pembayaran hanya dapat dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia pada Website atau melalui mitra penyedia layanan pembayaran yang bekerja sama secara resmi dengan Perusahaan.

Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi.

Dalam hal pembayaran tidak berhasil, ditolak, dibatalkan, atau tidak dapat diverifikasi dalam batas waktu yang ditentukan, Perusahaan berhak membatalkan pesanan tanpa kewajiban untuk menyediakan Produk yang dipesan.

Perusahaan tidak menyimpan informasi kartu kredit, kartu debit, maupun data pembayaran sensitif lainnya yang diproses oleh penyedia layanan pembayaran sesuai standar keamanan dan ketentuan hukum yang berlaku.

Pasal 9
Pengiriman

Perusahaan akan memproses pesanan sesuai jadwal operasional yang berlaku setelah pembayaran berhasil diverifikasi.

Estimasi waktu pengiriman yang ditampilkan pada Website merupakan perkiraan dan dapat berubah karena berbagai faktor di luar kendali Perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada:

• kondisi cuaca;
• kepadatan lalu lintas;
• gangguan operasional perusahaan logistik;
• kebijakan pemerintah;
• keadaan kahar (force majeure); atau
• faktor lain yang mempengaruhi proses distribusi.

Perusahaan menggunakan mitra logistik yang dipilih berdasarkan pertimbangan kualitas layanan, namun tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak logistik setelah pesanan diserahkan kepada perusahaan pengiriman.

Pelanggan bertanggung jawab memastikan bahwa nama penerima, alamat pengiriman, nomor telepon, dan informasi lain yang diberikan adalah benar dan lengkap.

Risiko yang timbul akibat kesalahan alamat, nomor telepon, atau informasi pengiriman yang diberikan oleh Pelanggan menjadi tanggung jawab Pelanggan.

Sebagai bagian dari komitmen terhadap privasi pelanggan, seluruh pesanan dikirim menggunakan kemasan yang dirancang untuk menjaga kerahasiaan isi paket (discreet packaging) tanpa mencantumkan nama maupun deskripsi Produk pada bagian luar kemasan, kecuali diwajibkan oleh ketentuan hukum atau perusahaan logistik.

Ketentuan lebih lanjut mengenai pengiriman diatur dalam Pengemasan dan Pengiriman.

Pasal 10
Pengembalian, Refund & Garansi

Perusahaan berkomitmen menyediakan Produk yang berkualitas serta memberikan layanan purna jual yang sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Karena sebagian besar Produk yang dipasarkan merupakan produk intimate wellness yang berkaitan dengan aspek kebersihan dan kesehatan, tidak semua Produk dapat dikembalikan atau ditukar.

Produk yang telah dibuka segelnya, digunakan, rusak akibat kesalahan penggunaan, atau tidak lagi berada dalam kondisi semula pada umumnya tidak dapat dikembalikan, kecuali ditentukan lain berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku atau terbukti mengalami cacat produksi.

Apabila Pelanggan menerima Produk yang rusak, tidak sesuai pesanan, atau mengalami cacat produksi, Pelanggan wajib menghubungi layanan pelanggan dalam jangka waktu sebagaimana ditentukan dalam Pengembalian, Refund dan Garansi, disertai bukti yang memadai.

Garansi Produk mengikuti ketentuan produsen atau distributor resmi apabila tersedia.

Ketentuan lebih rinci mengenai pengembalian, refund, penukaran, serta garansi diatur dalam Return, Refund & Warranty Policy yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.

Pasal 11
Penggunaan Produk

Seluruh Produk yang dipasarkan oleh Laci Asmara ditujukan untuk digunakan secara bertanggung jawab oleh individu yang telah memenuhi batas usia sebagaimana ditentukan dalam Syarat & Ketentuan ini.

Pelanggan wajib:

• membaca petunjuk penggunaan sebelum menggunakan Produk;
• mengikuti instruksi yang diberikan oleh produsen;
• menjaga kebersihan Produk sebelum dan sesudah penggunaan;
• menyimpan Produk sesuai rekomendasi produsen; dan
• menggunakan Produk hanya sesuai fungsi yang dimaksudkan.

Penggunaan Produk dilakukan atas tanggung jawab Pelanggan.

Perusahaan menyarankan agar penggunaan Produk dihentikan apabila timbul rasa sakit, iritasi, reaksi alergi, atau ketidaknyamanan lainnya, serta segera berkonsultasi dengan tenaga kesehatan apabila diperlukan.

Informasi yang tersedia pada Website tidak dimaksudkan sebagai diagnosis medis, pengobatan, maupun pengganti konsultasi dengan tenaga kesehatan profesional.

Kecuali secara tegas dinyatakan oleh produsen, Produk yang dijual bukan merupakan alat kesehatan maupun produk yang dimaksudkan untuk mendiagnosis, mengobati, menyembuhkan, atau mencegah penyakit.

Pasal 12
Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak kekayaan intelektual yang terdapat pada Website, termasuk namun tidak terbatas pada:

• nama dagang;
• merek;
• logo;
• desain;
• Ilustrasi;
• foto;
• video;
• artikel;
• tulisan;
• tata letak;
• perangkat lunak; dan
• seluruh Konten lainnya,

merupakan milik Perusahaan atau pihak yang telah memberikan lisensi kepada Perusahaan.

Pengguna tidak diperkenankan menyalin, memperbanyak, menerbitkan, mengubah, mendistribusikan, menjual, mengeksploitasi, maupun menggunakan seluruh atau sebagian Konten tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Perusahaan atau pemegang hak yang sah.

Pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual dapat mengakibatkan tindakan hukum sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.

Pasal 13
Ulasan Pengguna & Konten Buatan Pengguna

Perusahaan memberikan kesempatan kepada Pelanggan untuk memberikan ulasan, penilaian, komentar, foto, maupun konten lainnya terkait Produk atau layanan yang diterima.

Dengan mengirimkan konten tersebut, Pengguna menyatakan bahwa:

• memiliki hak atas konten yang dikirimkan;
• konten tidak melanggar hak pihak lain;
• konten tidak mengandung informasi palsu, menyesatkan, atau melanggar hukum;
• konten tidak mengandung ujaran kebencian, diskriminasi, ancaman, pelecehan, SARA, maupun materi yang dilarang oleh peraturan perundang-undangan.

Pengguna memberikan kepada Perusahaan hak non-eksklusif, bebas royalti, dapat dialihkan, dan berlaku secara global untuk menggunakan, menampilkan, memperbanyak, menerbitkan, menerjemahkan, maupun menyesuaikan konten tersebut dalam rangka pengoperasian Website, kegiatan promosi, pemasaran, dokumentasi, maupun peningkatan layanan.

Perusahaan berhak menghapus, menyunting, atau menolak konten yang dinilai melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pasal 14
Promosi

Dari waktu ke waktu Perusahaan dapat menyelenggarakan promosi, diskon, voucher, hadiah, cashback, program loyalitas, maupun kegiatan pemasaran lainnya ("Promosi").

Setiap Promosi memiliki syarat dan ketentuan tersendiri yang menjadi bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.

Perusahaan berhak untuk:

• mengubah, memperpanjang, atau mengakhiri suatu Promosi;
• membatasi jumlah penggunaan voucher atau kode Promosi;
• menolak penggunaan Promosi yang diperoleh melalui cara yang tidak sah;
• membatalkan transaksi yang terindikasi melakukan penyalahgunaan sistem, manipulasi, atau tindakan lain yang bertentangan dengan tujuan Promosi.

Apabila terjadi kesalahan sistem yang menyebabkan Promosi tampil tidak sebagaimana mestinya, Perusahaan berhak melakukan koreksi maupun pembatalan transaksi dengan tetap memperhatikan hak-hak konsumen sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Keputusan Perusahaan mengenai pelaksanaan Promosi bersifat final sepanjang tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.

Pasal 15
Jaminan Keaslian Produk

Perusahaan berkomitmen hanya menyediakan Produk asli (100% authentic) yang diperoleh secara sah melalui produsen, distributor resmi, importir resmi, atau mitra yang telah diverifikasi.

Jaminan keaslian hanya berlaku untuk Produk yang dibeli melalui:

• Website resmi ;
• toko resmi Laci Asmara pada marketplace yang telah diverifikasi; atau
• kanal penjualan resmi lainnya yang diumumkan secara resmi oleh Perusahaan.

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keaslian, kualitas, keamanan, maupun garansi Produk yang diperoleh dari penjual yang tidak memiliki hubungan resmi dengan Perusahaan.

Pasal 16
Penarikan Produk

Apabila produsen, distributor resmi, atau otoritas yang berwenang melakukan penarikan Produk (Product Recall) karena alasan keamanan, kualitas, atau kepatuhan terhadap regulasi, Perusahaan akan berupaya menghubungi Pelanggan yang terdampak berdasarkan data transaksi yang tersedia.

Pelanggan diharapkan mengikuti prosedur penarikan Produk sesuai instruksi yang diberikan oleh Perusahaan atau produsen.

Apabila diperlukan, Perusahaan dapat menyediakan mekanisme penggantian Produk, perbaikan, refund, atau bentuk penyelesaian lain sesuai kebijakan produsen dan ketentuan hukum yang berlaku.

Pasal 17
Pembatasan Tanggung Jawab

Sepanjang diperbolehkan oleh hukum Republik Indonesia, Perusahaan bertanggung jawab atas penyediaan Produk dan layanan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

• penggunaan Produk yang tidak sesuai petunjuk;
• modifikasi atau perubahan terhadap Produk;
• penggunaan Produk oleh pihak yang tidak memenuhi batas usia;
• penyimpanan atau perawatan yang tidak sesuai rekomendasi produsen;
• kelalaian Pengguna dalam mengikuti petunjuk keselamatan;
• informasi yang tidak benar atau tidak lengkap yang diberikan oleh Pengguna.

Tidak ada ketentuan dalam Pasal ini yang dimaksudkan untuk menghapus atau mengurangi hak-hak konsumen sebagaimana dijamin oleh Undang-Undang Perlindungan Konsumen maupun peraturan perundang-undangan lainnya di Republik Indonesia.

Pasal 18
Ganti Rugi

Pengguna sepakat untuk membebaskan, mengganti kerugian, serta melindungi Perusahaan, Asmara Group, afiliasi, direksi, komisaris, karyawan, agen, dan mitra usahanya dari setiap klaim, tuntutan, kerugian, biaya, maupun tanggung jawab yang timbul sebagai akibat:

• pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini;
• penggunaan Website secara melawan hukum;
• penyalahgunaan Produk;
• pelanggaran terhadap hak pihak ketiga;
• tindakan atau kelalaian Pengguna yang menimbulkan kerugian bagi Perusahaan atau pihak lain.

Ketentuan ini berlaku sepanjang diperbolehkan oleh hukum Republik Indonesia.

Pasal 19
Keadaan Kahar

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan maupun kegagalan dalam memenuhi kewajibannya apabila disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada:

• bencana alam;
• Banjir;
• gempa bumi;
• kebakaran;
• Perang;
• kerusuhan;
• aksi terorisme;
• pandemi atau wabah penyakit;
• gangguan sistem telekomunikasi;
• gangguan sistem pembayaran;
• gangguan jaringan internet;
• gangguan layanan logistik;
• pemogokan;
• kebijakan pemerintah; atau
• keadaan lain yang secara wajar tidak dapat diprediksi maupun dikendalikan.

Selama keadaan tersebut berlangsung, pelaksanaan kewajiban Perusahaan dapat ditunda sampai keadaan kembali memungkinkan.

Pasal 20
Perubahan Syarat & Ketentuan

Perusahaan berhak mengubah, memperbarui, maupun menyempurnakan Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan:

• perkembangan layanan;
• perubahan operasional;
• perkembangan teknologi;
• perubahan peraturan perundang-undangan; atau
• kebutuhan bisnis lainnya.

Versi terbaru akan dipublikasikan melalui Website beserta tanggal mulai berlakunya.

Dengan tetap menggunakan Website setelah perubahan tersebut berlaku, Pengguna dianggap telah membaca dan menyetujui versi terbaru Syarat & Ketentuan ini.

Pasal 21
Hukum Yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur, ditafsirkan, dan dilaksanakan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Segala hak, kewajiban, maupun hubungan hukum antara Pengguna dan Perusahaan tunduk pada ketentuan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.

Pasal 22
Penyelesaian Sengketa

Apabila terjadi perselisihan yang berkaitan dengan penggunaan Website, pembelian Produk, maupun pelaksanaan Syarat & Ketentuan ini, para pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikannya melalui musyawarah dengan itikad baik.

Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam waktu yang wajar, sengketa akan diselesaikan sesuai mekanisme yang diatur dalam hukum Republik Indonesia melalui pengadilan yang berwenang di wilayah domisili hukum Angsana Asmara Indonesia, kecuali ditentukan lain oleh ketentuan peraturan perundang-undangan yang bersifat memaksa.

Pasal 23
Keterpisahan Ketentuan

Apabila terdapat satu atau lebih ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah, batal, atau tidak dapat diberlakukan berdasarkan putusan pengadilan atau ketentuan hukum yang berlaku, maka ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya dan tidak terpengaruh oleh ketidakabsahan tersebut.

Pasal 24
Keseluruhan Perjanjian

Syarat & Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi, Kebijakan Pengiriman, Kebijakan Pengembalian, Refund & Garansi, Kebijakan Cookie, Kebijakan Batasan Usia & Penggunaan Bertanggung Jawab, serta kebijakan lain yang dirujuk di dalam Website, merupakan keseluruhan perjanjian antara Pengguna dan Perusahaan terkait penggunaan Website maupun transaksi yang dilakukan melalui LaciAsmara.com.

Dokumen ini menggantikan seluruh komunikasi, kesepahaman, maupun perjanjian sebelumnya yang berkaitan dengan pokok materi yang sama.

Pasal 25
Bahasa

Syarat & Ketentuan ini dapat tersedia dalam Bahasa Indonesia maupun Bahasa Inggris.

Apabila terdapat perbedaan penafsiran antara kedua versi tersebut, maka versi Bahasa Indonesia yang berlaku dan menjadi acuan utama sesuai ketentuan hukum Republik Indonesia.

Pasal 26
Versi Dokumen

Versi terbaru dari Syarat & Ketentuan ini akan dipublikasikan pada Website beserta tanggal mulai berlakunya.

Perusahaan berhak melakukan pembaruan dokumen ini sewaktu-waktu. Pengguna disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala agar mengetahui perubahan terbaru.

Pasal 27
Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, masukan, keluhan, atau memerlukan informasi lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini maupun layanan yang disediakan oleh Perusahaan, silakan menghubungi kami melalui:

Laci Asmara
Dioperasikan oleh Angsana Asmara Indonesia
Bagian dari Asmara Group

Website: www.laciasmara.com

Email: legal@angsana-asmara.com

Layanan Pelanggan: Mengikuti jam operasional yang tercantum pada Website.
kunci@laciasmara.com

Perusahaan akan berupaya menanggapi setiap pertanyaan atau pengaduan dalam waktu yang wajar sesuai dengan prosedur layanan pelanggan yang berlaku.